Основные ошибки интернет-магазинов

Сегодня, в эру цифровых технологий, маркетинг переходит в следующую стадию, и как грибы после дождя, появляются всё новые и новые интернет-магазины. Но 25% из них остаётся на уровне десяти-двадцати покупок в день, 70% вообще закрываются, не протянув и месяца, и всего лишь оставшиеся 5% вырываются из области малодоходных проектов и перерастают в нечто большее. Самые яркие представители интернет-супермаркетов это: Юлмарт, Ситилинк, Розетка, Вайлдберриз и некоторые другие. Почему же они смогли шагнуть так далеко и «продержаться на плаву» всё это время, увеличивая продажи с каждым годом? На самом деле тут есть несколько секретов.

Что можно и что нужно

Мы не будем говорить о завышенных или заниженных ценах и огромных средствах, вкладываемых в рекламу. Разговор идёт именно об интернет-проектах, поэтому и разговаривать мы будем на слегка запутанные темы, вроде SEO-оптимизации, функционала сайта и дизайне сайта. Итак, вот краткий список того, на чём «засыпается» 75% сайтов:

• «Загруженность» страниц. Если пользователь, зайдя на сайт, увидит множество меню, то он, скорее всего, будет ошеломлён и первой его мыслью будет: «Да я в этом всём потеряюсь!» и в панике убежит к конкурентам;
• Дизайн сайта. Этим должен заниматься специалист своего дела. Интернет-магазин просто обязан иметь узнаваемое «лицо». А оно зачастую составляется из фирменных цветов и логотипа. Если это не проработать, то сайт будет похож на тысячи других и пользователи его попросту не заметят;
• SEO-оптимизация и продающие тексты. Созданием описаний к товарам тоже занимается специальный человек, который сможет создать такое описание, прочтя которое пользователь сразу же поймёт, что его жизнь была сера и уныла без «Этого уникального и полезнейшего во всех отношениях продукта!», даже если на странице будет открыта овощерезка или браслет на ногу в форме Микки Мауса». Также тот специалист сможет сделать так, чтобы поисковые системы «заинтересовались» вашим сайтом и поставили его на первые места в поиске Яндекса или Гугла;
• «Тяжёлые» страницы. Вы замечали, что зайдя на ту или иную страницу, вы ждёте разное количество времени, пока они нормально откроются. «Нормально» — в смысле, выстроятся все элементы на свои места. Скорость загрузки очень сильно отличается в зависимости от «загруженности» страниц ява-скриптами и скорости хостинга, но об этом позже. Многие веб-мастера(создатели сайтов) очень любят добавлять на страницы много скриптов. Да, страница в таком случае выглядит красивее, но если таких элементов слишком много, то она будет не только очень долго загружаться, но и «тормозить» даже просто при навигации. Пользователи этого не любят и просто уходят с этих магазинов. Это основные ошибки интернет-магазинов, а также их заблуждения. Не всегда «много» означает хорошо!
• CMS (движок) магазина. Есть как платные, так и бесплатные варианты. Не всегда платные работают лучше, но у бесплатных выбор победнее, да и функционал поскромнее. Есть ещё и третий вид движков – так называемые «самописы». Это лучший из выборов, но не самый дешёвый. В этом случае вы связываетесь с веб-мастером и он по вашему заказу делает вам сайт. Удобств состоит в том, что в нём не будет ничего лишнего, а весь функционал будет только тем, какой вы захотите;
• Хостинг, на котором расположен интернет-магазин. Хостинг – это отдельный компьютер, на котором находится сам сайт. И тут всё зависит от мощности этого компьютера и скорости интернета, который к нему подведён. Бесплатные хостинги для нашей цели совершенно не подходят. Они не только имеют очень низкую скорость интернета, что обеспечит загрузку каждой страницы до 3-х секунд, но и нередко «падают». Во время «падения» ваш сайт будет попросту недоступен. А это ОЧЕНЬ плохо!

Ценник.

Теперь давайте рассмотрим, во сколько же нам обойдётся интернет-магазин начального и среднего уровней:

Разработка уникального и интересного дизайна колеблется в пределах от 2 до 15 тысяч рублей. Хостинг нам тоже нужен хороший. А это легко может вылиться в 300-600 рублей в месяц. Но если вы расщедритесь и закажете «полный фарш», то об этой проблеме можно будет забыть: всё будет «летать». Иными словами, любая страница станет открываться за 0,5-1,5 секунды. Всё будет зависеть только от скорости интернета у покупателей. Теперь переходим к выбору системы управления контентом (CMS). Тут всё зависит от ваших потребностей. Если вас устроит функционал бесплатных, то считайте, что вам дико повезло! Намного чаще продавцам хочется чего-то особенного и они покупают платные CMS их цена тоже варьируется около 2 тысяч рублей. Если захотите что-то быстрое и эксклюзивное, то готовьтесь потратить ещё около 10-20 тысяч. Также учтите стоимость работы специалиста по написанию описаний товаров. На сто позиций уйдёт около 10 тысяч рублей.

Итого имеем: 7 тысяч дизайн и логотип, 10 тысяч – сам функционал сайта (CMS) и около 10 тысяч в год за хостинг.Ещё 10 000 рублей – автору описаний. Значит, единовременно придётся отдать почти 40 тысяч рублей. Почему ровно40? Потому что непременно появятся некоторые дополнительные траты: доменное имя, зарплата человеку, подбирающему и оптимизирующему картинки и так далее.

Заключение.

Основные ошибки интернет-магазинов, то есть их владельцев, заключаются в том, что они не хотят платить деньги и получить всё это «на халяву». Так не бывает. За качество всегда нужно платить!

Tweet