Продвижение интернет-магазина в социальных сетях

Цель кампании по продвижению интернет-магазина с помощью создания сообщества в социальной сети — это охват максимально большой целевой аудитории и увеличения продаж, а также, возможного трафика на официальный сайт продавца за счет заинтересованных пользователей социальных сетей, при использовании сообщества интернет-магазина. Создавая сообщества для продвижения интернет-магазина, вы имеете возможность:

1)      осведомить целевую аудиторию о том, какие у вас есть  товары и повысить ее лояльность к ним;

2)      выделить преимущества своих продуктов на фоне аналогичных конкурентных продуктов;

3)      увеличить продажи товара;

4)      завести дискуссии и обсуждения продуктов;

5)      получить: целевых клиентов, клиентов, склонных совершать спонтанные покупки и  потенциальных клиентов.

6)      получить трафик из сообщества на конкретные разделы сайта интернет-магазина.

К тому же, вы можете получить косвенные выгоды, такие как интерес и увеличение числа фанатов интернет-магазина.

Создаем сообщество для интернет-магазина в социальной сети и учитываем некоторые особенности

Создавая собственное сообщество в социальной сети под интернет-магазин, обязательно нужно учесть, что создавать и вести сообщество нужно с учетом интересов той целевой аудитории, на которую оно рассчитано.

Если вы продаете узконаправленные товары и имеете специализированный магазин, то вы должны вникнуть в особенности бизнеса, который вы продвигаете, а также в интересы вашей целевой аудитории. Чем больше вы будете знать об этом, тем легче вам будет удержать целевую аудиторию, подтолкнуть покупателя к первой и повторной покупке, а также получить в покупателе сторонника вашего товара.

Если ассортимент товаров интернет-магазина рассчитан на большой круг покупателей, то вам нужно изучить и сегментировать свою  целевую аудиторию, так вам будет легче изучить и обеспечить заинтересованность аудитории в том контенте, который вы будете ей предлагать.

Представляем все товары в одном сообществе?  

Конечно же, можно создать одно сообщество, в котором будут представлять все товары из интернет магазина. Но если в вашем интернет-магазине огромное количество самых различных товаров, то вполне возможна ситуация, что потребитель не разберется в количестве контента, и покинет сообщество, так ничего и не купив.

Именно поэтому стоит создать отдельные сообщества под определенные товары. Да это увеличит траты, но при этом вы будете ориентироваться на узкоспециализированную аудиторию, которая заинтересована в покупке конкретного продукта.

В этом же ключе, адекватным поступком будет создание сообществ с учетом интересов целевой аудитории, которая рассредоточена по разным населенном пунктам. При этом, контент и особенности ведения этих сообществ должны быть разными и не похожими в каждом городе.

Особенности создания сообщества и размещения в нем контента

Если вы начали графически оформлять сообщество интернет магазина, то учтите такие нюансы:

1. Используйте фирменный стиль своего интернет-магазина (логотип, цветовая гамма), используйте фото сотрудников в радушной и открытой внешностью, которые вселят уверенность покупателям в том, что они нужны вам.
2. Используйте изображения, которые приближены к группе товаров, которую продвигает сообщество.
3. Учитывая  праздники и просто значимые события, графическое оформление важно регулярно менять,
4. При оформлении альбомов, в которых вы будете выкладывать примеры своей продукции, вы должны выкладывать только качественные фотографии.
5. Альбомы должны быть разбиты  или по типу или тематическому соответствию товара, а также должны иметь фото-превью.
6. Все альбомы с товарами поддерживайте в актуальном состоянии, удаляя  или перенося в архив фото товаров, которых нет в наличии.
7. Отражение актуальной цены на товар можно только, если у вас такое количество товаров, что вы физически можете оперативно менять цену на актуальную.

Данные о интернет-магазине должны быть описаны понятно и кратно. Обязательно укажите страну и населенный пункт, где физически расположен интернет-магазин, дни и время работы интернет-магазина, способы и сроки доставки,  как оплатить товар, гарантии, а также способы связи.

Помните, что ваша задача – привлечь покупателей, так что изучайте интересы вашей целевой аудитории и используйте творческий подход в работе.

Tweet