Секреты успешных продаж
Шопинг – процесс весёлый, приятный и, иногда, он полностью поглощает нас. В стремлении приобрести как можно больше качественного товара за меньшие деньги мы, порой, тратим куда больше, чем планировали. Да и на то, что нам совсем не нужно.
Связано это с разработанной наукой – техникой успешных продаж. Маркетологи, социологи и прочие уже давно вывели все возможные правила и закономерности того, как «уговорить» наше подсознание купить больше.
- Звуковое воздействие
Обращали ли вы, какая приятная и весёлая музыка звучит в торговых центрах. Неспешная, лёгкая, она помогает забыть о насущных делах и спокойно выбирать товар, прогуливаясь вдоль рядов. Учёные установили, что темп музыки напрямую связан с тем, как быстро будут перемещаться покупатели по залу, и сколько они положат в свою корзинку. Быстрые, задорные ритмы не дадут вдумчиво выбирать, в то время как размеренная мелодия настраивает на спокойный темп и широкое жесты.
- Работа с обонянием
Свежая выпечка, только из печи – мы слышим её прекрасный запах, как только переступаем порог магазина. И что это за запах! Сдоба с нотами корицы, гвоздики и фруктов манит нас и мы ощущаем голод, которого не чувствовали до этого. А ведь этот запах не просто так распространяется по торговому залу. Просто приятные, знакомые запахи настраивают нас на покупки и вызывают гастрономические желания.
- Визуальная провокация
Прилавки магазинов пестрят всеми возможными цветами и яркими, красочными обёртками. Однако и здесь всё не просто так. Мы подсознательно выбираем более сочные, насыщенные цвета упаковок, а соответственно и товар покупаем на основании вот такого выбора.
Помимо этого мы разделяем группы продуктов на цветовые категории. Например молоко в синей или жёлтой упаковке будет популярнее, чем такой же продукт, но в красной или чёрной. В то время как цвет коробки для кофе или шоколада будет действовать на нас строго наоборот. Красный покажется нам привлекательней синего.
- Место имеет значение
Правильное расположение товара на полках тоже играет на руку торговцам. Обратите внимание, что самый ходовой товар средней ценовой категории всегда располагается на уровне глаз. Более дорогой товар – выше, а внизу находится более дешевая продукция. Но при этом то, что интересует детей, будет находиться на их уровне. Самые выгодные для размещения продукции полки обходятся производителям товаров дороже, но того стоят.
- Скидки и акции
Популярные в наше время, выделенные красным цветом, товары со скидкой, покупатели разбирают с невероятной скоростью. И это при том, что никому не известно, была вчера цена выше или так и осталась, на том же уровне. Но желание купить что-то дешевле сильнее нас. А искусственное понижение цены в десятке, для достижения эффекта более низкой цены, даёт фантастические результаты. Никто уже не смотрит на товар на 100, всем нужен тот, что за 99,9.
Ну а покупка трёх товаров по цене двух или маленький подарок при покупке, включённый в стоимость товара всё равно поднимают нам настроение и дарят положительные эмоции.
- Шопинг как полноценный отдых
Современные торговые центры – места встреч друзей, влюблённых, и вообще полноценного отдыха для всей семьи. Тут вам и салоны красоты, и рестораны, и кинотеатры, детские комнаты, зал для йоги и многое другое. Что бы нам ни понадобилось – мы можем найти это в торговом центре. А ведь здесь ещё проводятся разные дегустации, представления, конкурсы и промо-акции. А развлекаясь, можно заодно прогуляться по торговым рядам, чтобы порадовать себя новыми покупками. Такая атмосфера царит в торговых центрах и поддерживается огромным количеством работников с одной единственной целью. Чтобы покупатели потратили как можно больше денег.
Я бы поспорил про звуковое воздействие. В модных женских магазинах с одеждой и парфюмерией, как правило, играет весёлая поп музыка. И девушки живенько так выбирают себе обновки. Модная попсовая музыка помогает представить себя героиней какого-нибудь очередного цветастого клипа от Lady Gaga.
А я бы поспорила с Вами и согласилась бы со статьёй. Громкая, ритмичная, попсовая музыка раздражает! Как правило, продавцы, или кто-там за это отвечает, не могут настроить нормальную громкость! Хочется быстрее покинуть магазин ничего не купив! Спокойная музыка реально помогает сосредоточится на покупке, спокойно примерить, спокойно обсудить вещь с продавцом или подругой…
Охохо, слушать громкую музыку не хочется. А что насчёт атмосферы? Как можно влепить медленную классическую музыку или пение птичек в каком-нибудь рокерском или рэперском магазине? Ведь музыка — это настроение, атмосфера! Она должна соответствовать тематике магазина, а не быть просто каким-то нейтральным фоном. Так легче тогда вообще ничего не включать.